Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de junho de 2026
Esta política descreve, em linguagem direta, o tratamento de informações na landing page e no produto Myva. Antes do lançamento público, os dados cadastrais da empresa e os canais formais de exercício de direitos devem ser revisados.
1. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica aos visitantes do site público da Myva e às pessoas que utilizam o produto para organizar laudos e resultados laboratoriais.
2. Informações tratadas na landing page
A landing page não recebe laudos, perguntas sobre saúde ou outros dados clínicos. Ela pode preservar parâmetros de campanha permitidos — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term — ao encaminhar você para o cadastro.
Não carregamos pixels, replay de sessão ou ferramentas de analytics de terceiros por padrão. Se uma ferramenta de medição for adicionada, esta política e o mecanismo de consentimento serão atualizados antes da coleta não essencial.
3. Informações tratadas no produto
Ao usar o aplicativo, podem ser tratados dados cadastrais, perfis de dependentes, laudos enviados, resultados laboratoriais extraídos, datas de coleta, conversas com o assistente e registros técnicos necessários à operação.
4. Para que usamos as informações
- criar e administrar perfis;
- processar e organizar os laudos enviados;
- montar históricos de resultados por data de coleta;
- responder perguntas com base nos exames cadastrados;
- operar, proteger e melhorar o serviço;
- atender solicitações de suporte e de exercício de direitos.
5. Uso de inteligência artificial
A Myva usa modelos de inteligência artificial para extrair informações dos documentos, organizar resultados, produzir resumos e responder perguntas. Quando a leitura de um documento falha, a Myva não deve gravar resultados inventados como dados reais. Itens com menor confiança podem exigir revisão.
6. Compartilhamento
Informações podem ser processadas por fornecedores estritamente necessários à operação, como infraestrutura, banco de dados e serviços de inteligência artificial. Não vendemos dados de saúde para publicidade.
7. Retenção e exclusão
As informações são mantidas pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações aplicáveis e tratar solicitações. Você pode pedir a exclusão dos seus dados pelo canal de suporte, observadas eventuais hipóteses legais de retenção.
8. Suas escolhas e direitos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, correção de dados, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e exclusão, conforme a legislação e o contexto da solicitação.
9. Crianças e dependentes
Perfis de dependentes devem ser criados e administrados por uma pessoa responsável e autorizada. A Myva não deve ser usada para inserir dados de terceiros sem base legítima.
10. Segurança e limites
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; por isso, práticas e comunicações de segurança são revisadas continuamente e não fazemos promessas de segurança absoluta.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou em requisitos aplicáveis. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início desta página.
12. Contato
Para questões de privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para suporte@myva.com.br.